• Q対象年齢は何歳からですか？

  A

  6ヶ月～5歳までのお子様をお預かりいたします。※兄弟がいる場合小学生も受け入れ可能です。

• Q定休日やお休みの日はありますか？

  A

  下記日程はお休みをいただきます。
  お盆（8月13日～8月15日）、年末年始（12月30日～1月3日）

• Q子供を預ける際、初回の手続きに必要なものは何ですか？

  A

  初回ご利用時には、当施設にて【申込書】および【フェイスシート】のご記入をいただいております。フェイスシートに関しましては、フォームより事前回答が可能です。
  ※【フェイスシート】：お子さまの好きな遊び・性格・アレルギー・生活リズムなど、基本情報を記載したシート
  フェイスシートは、お子さまが少しでも安心して過ごせるようにするための大切な情報ですので、できるだけ詳しくご記入ください。

• Q個人情報の取り扱いはどのようになっていますか？

  A

  お預かりした個人情報（保護者さま・お子さまの氏名、住所、連絡先、健康情報など）は、法令および当施設のプライバシーポリシーに基づき、厳重に管理いたします。
  これらの情報は、保育の提供および緊急時の連絡など、施設運営に必要な範囲でのみ利用し、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません（法令に基づく場合を除きます）。
  情報の開示・訂正・削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口までお申し出ください。

• Q夜間に子どもが泣き止まなかった場合、どうなりますか？

  A

  夜間は特に環境の変化に敏感になるお子さまも多いため、無理に寝かしつけるのではなく、落ち着けるように抱っこや声かけなどでていねいに対応します。保護者さまにも、状況に応じてLINEや連絡帳などで様子をお伝えします。

• Q持ち物が足りなくなった場合はどうなりますか？

  A

  オムツやおしりふきなどの必需品が不足しそうな場合は、できる限り事前にご連絡します。緊急時に施設にあるものを利用した場合は、後日実費を精算させていただく場合があります。

• Qアレルギーがある子どもでも預けられますか？

  A

  アレルギーの有無や内容を事前に詳しくお伺いし、可能な範囲での受け入れ可否をご相談させていただきます。食物アレルギーがある場合は、食事の持ち込みや提供方法についても一緒に確認させてください。

• Q急な時間延長はできますか？

  A

  空き状況やスタッフ配置によっては、時間延長に対応できる場合があります。まずはお迎え時間が分かった時点で、できるだけ早くご連絡をお願いいたします。延長料金が発生する場合は、事前にご説明のうえで対応いたします。

この中に掲載されていないご質問があれば、「お問い合わせ」ページや公式LINEから、いつでもお気軽にご相談ください。